Eine detaillierte Anleitung für die Buchung einer Reise finden Sie hier.

3 Werktage vor Reisetermin.

Der Preis des Pauschalpaketes gilt nur zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage. Da sich der Paketierungsvorgang wesentlich von dem einer klassischen Pauschalreise unterscheidet, gelten hier auch unterschiedliche Geschäfts- und Buchungsbedingungen.

Der angegebene Preis ist immer ein Gesamtpreis für alle Teilnehmer.

Es wird ein Gesamtpreis zum Zeitpunkt der Buchung ermittelt. Bei jeder neuen Abfrage kann sicher der Preis ändern.

Eventuelle Kinderermäßigungen reduzieren automatisch den Gesamtpreis.

Prinzipiell sind im Gesamtpreis alle Steuern und Gebühren enthalten. In Einzelfällen wird von den Hotels vor Ort noch eine Tourismusabgabe bzw. Ortstaxe eingehoben. Details dazu finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Für die korrekte Preisberechnung ist eine Eingabe des Alters erforderlich. Es kann z.B. eine vom Alter abhängige Ermäßigung zur Anwendung kommen. 

Die Hotelbeschreibung finden Sie unterhalb der verfügbaren Zimmertypen. 

Die Check-in Zeiten finden Sie unterhalb der verfügbaren Zimmer in den Details der Hotelbeschreibung. 

Die Verpflegungsart ist abhängig vom gebuchten Hotel. Sie haben die Möglichkeit, bei der Auswahl des Zimmertyps in der linken Spalte nach den angebotenen Verpflegungsarten zu filtern.

Infos zu Haustieren finden Sie unterhalb der verfügbaren Zimmer in den Details der Hotelbeschreibung.

Die Reiseunterlagen werden 2 Wochen vor Abreise an die angegebene E-Mail Adresse verschickt. Voraussetzung für den Erhalt der Unterlagen ist eine vollständige Begleichung des Reisepreises.
Sie erhalten Ihren Hotelvoucher als Pdf. Ihre Bahntickets senden wir Ihnen als Links in einem Pdf Dokument. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bahnreise aus mehreren Links/Tickets bestehen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie das Gesamtset an Tickets ausdrucken. 

Bitte achten Sie auch auf Ihren Spam/Junk–Ordner. Sollten Sie die Unterlagen dennoch nicht erhalten haben wenden Sie sich an unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930.

Dies ist online im Moment nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930.

Es können pro Vorgang max. 4 Personen gebucht werden. Bei einer höheren Personenanzahl kontaktieren Sie bitte unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930.

Ja, geben Sie beim Reiseteilnehmer den Namen des Beschenkten ein.

Ja, bitte wählen Sie auf der Einstiegseite das Symbol „Hotel“.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930.

Dies ist online im Moment nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930.

Sollte es vor oder während Ihrer Reise zu Mängeln oder Vertragswidrigkeiten kommen, dann kontaktieren Sie bitte unverzüglich unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930. Als alternative Streitbeilegungsmöglichkeit steht Ihnen z.B. die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte zur Seite.

Die Angebote unterscheiden sich einerseits durch die unterschiedlichen Möglichkeiten zu Umbuchung oder Stornierung oder auch durch die Flexibilität bei der Zugwahl. Andererseits kann es passieren, dass auf ein und demselben Zug unterschiedliche Tarifangebote von zwei Zuggesellschaften wie ÖBB und DB aufscheinen. 

Nein, leider nicht. Sie können bei einer Reise nicht die gebuchten Klassen mischen. 

Nein, noch ist dies leider nicht möglich. Mit diesen Bahnunternehmen bestehen im Moment noch keine Verträge. 

Die Bahntickets gelten in jedem Fall für die von Ihnen ausgewählten Verbindungen. Je nach Tarif kann sich die Gültigkeit auch über einen längeren Zeitraum erstrecken. Details dazu finden Sie auf Ihrem Bahnticket.

Wo kann ich eine Sitzplatzreservierung tätigen?
Das Ticket für den ÖBB Nachtreisezug enthält automatisch eine Platzreservierung. Für Fahrten ins Ausland reservieren wir automatisch einen Sitzplatz für die gewählte Verbindung. Die Platzreservierung ist in diesem Fall im Pauschalpreis bereits inkludiert.
Bei Fahrten innerhalb Österreichs ist KEINE Sitzplatzreservierung inkludiert. Wenn Sie eine Sitzplatzreservierung wünschen, können Sie diese ab € 3,- pro Person und Strecke bei folgenden Verkaufsstellen buchen:

• Unmittelbar bei Buchung Ihrer Pauschalreise bei ÖBB Rail Tours
  Unmittelbar bei Buchung Ihrer Pauschalreise buchen wir für Sie gerne Ihre gewünschte Platzreservierung (€ 3,50 pro Person und Strecke) dazu. Wollen Sie sich erst zu einem späteren Zeitpunkt für eine Zugverbindung entscheiden reservieren Sie bitte online im Ticketshop, beim ÖBB Kund:innenservice unter +43 (0)5 1717 oder an einem ÖBB Ticketschalter.
• Online im Ticketshop
  Geben Sie auf tickets.oebb.at in der Abfragemaske die Verbindung ein, für die sie reservieren möchten z.B. Wien - Salzburg. Klicken Sie bei den darunter erscheinenden Auswahlmöglichkeiten auf "Nur Sitzplatz (kein Ticket)" und wählen Sie Ihren gewünschten Zug. 
  Sie können mit eps Online-Überweisung, PayPal sowie mittels Karten bezahlen (Visa, MasterCard, American Express, DinersClub, DebitMasterCard, etc.).
• Beim ÖBB Kund:innenservice unter +43 (0)5 1717
• An den ÖBB Ticketschaltern

Nein, dies ist leider noch nicht möglich. 

Eine mögliche Reduktion ist bereits im ausgewiesenen Gesamtpreis berücksichtigt. Bitte beachten Sie, dass nicht alle angebotenen Tarife (z.B. Sparschiene) eine Preisminderung erlauben.

Auf der Angebotsseite mit den unterschiedlichen Zugverbindungen finden Sie links eine Filtermöglichkeit, bei der Sie gewissen Tarifangebote aus – oder einblenden können. Bitte beachten Sie, dass sich die Tarifangebote unter anderem auch durch die Möglichkeit zur Umbuchung oder Stornierung unterscheiden und wählen Sie den für Sie passenden Tarif. 

Auf der Einstiegsseite können Sie den für Sie passenden Zeitraum für die Abreise wählen. Damit bekommen Sie nur dazu passende Angebote angezeigt. Möchten Sie diesen Zeitraum verändern, müssen Sie dies wieder auf der Einstiegsseite tun. 

Dies ist online im Moment nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930.

In der Abfrage „Zug + Hotel“ bieten wir nur Destinationen an, zu denen wir passende Bahnangebote haben. Im Bereich „Hotel“ finden Sie ein entsprechend größeres Angebot ohne Bahnanreise. 

Sie können Ihre Reise nicht online stornieren oder ändern. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930. Wir helfen Ihnen gerne weiter. 

Das kommt ganz auf den gebuchten Tarif an. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930.

Sie können Ihre Reise nicht online stornieren. Bitte wenden Sie sich schriftlich per E-Mail mit Angabe Ihrer Vorgangsnummer an das ÖBB Rail Tours Kundencenter unter info@railtours.oebb.at. So können Sie die gebuchte Reise laut Allgemeinen Geschäftsbedingungen stornieren. Es entstehen dadurch die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gebühren. Stornierungen werden nur während der Öffnungszeiten Mo-Fr (ausgen. Feiertage) von 08:30-18:00 Uhr bearbeitet.

Sie können Ihre Reise nicht online umbuchen. Bitte wenden Sie sich telefonisch unter +43 (0)1 89930 oder schriftlich per E-Mail mit Angabe Ihrer Vorgangsnummer an das ÖBB Rail Tours Kundencenter unter info@railtours.oebb.at. Wir prüfen gerne, zu welchen Konditionen die von Ihnen gebuchten Leistungen geändert werden können. Es entstehen dadurch die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gebühren. Umbuchungen werden nur während der Öffnungszeiten Mo-Fr (ausgen. Feiertage) von 08:30-18:00 Uhr bearbeitet.

Die Stornobedingungen werden bereits während der Buchung auf der Buchungsseite angezeigt. Sie sind dadurch während des gesamten Buchungsvorgangs über eventuell anfallende Stornogebühren informiert. Bei Abschluss der Buchung finden Sie diese Info auch in Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail.

Ja, am Ende der Online-Buchung wird Ihnen der BusBahnAuto-KomplettSchutz der Europäischen Reiseversicherung als umfassender Schutz für Ihre Reise angeboten. Wir empfehlen den Abschluss dieser Versicherung! Details & Buchung.

Sie können ausschließlich mit folgenden Zahlungsmittel bezahlen:
Visa, Mastercard, Diners Club, American Express, Discover und Maestro (Debit-Card).

Hier finden Sie eine Anleitung zum Abschluss der Buchung.

Bei Buchung mit Kreditkarte: Wurde die Buchung online bereits mit Kreditkarte bestätigt, erfolgt die Belastung Ihrer Kreditkarte ca. zehn Tage vor Reiseantritt.

Es ist keine Anzahlung erforderlich.

Gerne können Sie die Buchung über unser Call Center durchführen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930.

Gerne können Sie die Buchung über unser Call Center durchführen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930.

Kontaktieren Sie bitte unser Call Center per Telefon 01/89930 oder per E-Mail info@railtours.oebb.at

Sie erhalten eine allfällige Gutschrift direkt auf Ihr bei Buchung verwendetes Zahlungsmittel.

Im Moment ist die Ausstellung einer Firmenrechnung nicht möglich.

Dies ist online im Moment nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Servicecenter unter info@railtours.oebb.at oder +43 (0)1 89930.